Контактная информация
Доступна после размещения резюме
это займет не более 5 минут
Вакансия обновлена 23 июня
Лента
Привлекательный работодатель
по верcии Суперджоб в 2017 году
Вакансия № 31086387

Руководитель клиентского сервиса

Лента Красное Село (Санкт-Петербург)
по договоренности, опыт работы от 1 года, высшее образование
Должностные обязанности:
В связи с открытием нового гипермаркета в Красном Селе, сеть торговых комплексов "ЛЕНТА", одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает в свою команду Руководителя клиентского сервиса.

• управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации
• учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения
• организация решения вопросов, связанных с обслуживанием покупателей, решение конфликтных ситуаций, возникающих у покупателей.
• получение от покупателей обратной связи по качеству и ассортименту продукции, реализуемой в гипермаркете, передача информации руководителям соответствующих подразделений для организации корректирующих мероприятий
• контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей
• представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах
• работа с сервисными центрами и экспертными организациями
• работа с клиентской базой
Требования:
• Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются)
• опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен
• опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами
• опыт претензионной работы
• знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ
• знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров
• доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях
Условия:
Успешному кандидату компания предлагает:
• стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц
• официальное оформление с 1-ого рабочего дня
• премирование по результатам работы
• курс стажировки
• внутрикорпоративное обучение и развитие
• полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, оплачиваемые отпуск и больничный лист)
Полный рабочий день
на территории работодателя
Адрес:
Санкт-Петербург, Красное Село, ул. Восстановления, д. 17
Поделиться вакансией в социальных сетях: